Veelgestelde vragen

Wij verzenden naar Nederland en België. Verzending is in beide landen gratis, ongeacht de hoogte van je bestelling.

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur binnenkomen, worden dezelfde dag met DHL verzonden. In Nederland is je horloge meestal de volgende werkdag in huis, in België doorgaans binnen 2 tot 3 werkdagen.

Elk model kost €29,95. Kies je twee horloges, dan betaal je samen €49,95 — die stapelkorting wordt automatisch verrekend in je winkelmand, je hebt geen kortingscode nodig. Het Sky-model kost €34,95.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code. Je kunt de status ook op elk moment bekijken via de pagina Volg je bestelling met je bestelnummer en e-mailadres.

Ja. Elk Velmora horloge is ontworpen als dagelijks accessoire: een stevige stalen schakelband, een chrome afwerking en een kast die net zo goed staat bij streetwear als bij een nette look.

Ja. De stalen schakelbanden zijn instelbaar door schakels te verwijderen. Dat doet elke juwelier of horlogemaker in een paar minuten, en meestal kosteloos of tegen een kleine vergoeding.

De horloges zijn spatwaterdicht: handen wassen of een regenbui is geen probleem. Ze zijn niet bedoeld om mee te zwemmen, te duiken of te sauna’s.

Je kunt afrekenen met iDEAL, Bancontact, creditcard en Apple Pay. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.

Omdat we dezelfde dag verzenden, kun je je bestelling binnen 2 uur na plaatsing nog laten wijzigen of annuleren. Mail ons zo snel mogelijk met je bestelnummer, dan doen we ons best het nog te onderscheppen.

Ja. Je hebt 14 dagen na ontvangst om je retour aan te melden bij onze klantenservice. De voorwaarden en de exacte stappen staan in ons retourbeleid.